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Políticas de envío:

1) En caso de pago en línea la orden de compra será confirmada vía correo electrónico en un lapso menor a 24 horas.

2) En caso de pago vía depósito u Tiendas OXXO a orden de compra será confirmada vía correo electrónico en un lapso de 24 hrs a 48 hrshoras una vez recibido el comprobante de pago enviado al correo totudesignmexico@gmail.com.

3) El producto será recibido en dentro de los primeros 2 días hábiles a partir de la fecha de compra.

a). En caso de no cumplirse el plazo de envío se deberá contactar directamente a la empresa TOTU DESIGN  en el número 5515364136 corroborando el número de guía compartido al momento de la confirmación de compra.

4) El envío de productos se hace por parte de la empresa FEDEX y en caso de no ser recibido por falta de respuesta del remitente el producto será devuelto a matriz de acuerdo con sus políticas de envío y recepción. El reenvío correrá a cargo del comprador.

5) Los pagos no son reembolsables a menos que el producto presente defectos de fábrica para lo cual se requieren los empaques originales y de ser demostrado una negligencia por parte del cliente se pierde la garantía.

6) Se tiene un lapso de 4 días para solicitar la garantía por defectos de fábrica.